您好,欢迎来到51零零网     51零零,为您服务
×
开店指导

 开淘网宝店铺运营技巧是什么?淘宝运营要学哪些知识?

 2018-03-24  作者:五一网络  

2016最新淘宝网店服务,十万卖家推荐,详情请加 QQ:2932213368 

 
  开一个店铺很容易,但是想要做得长久,就需要懂得一些运营技巧,那么一起来看看吧吧?
 
  运营的第一个核心就是要进行竞争分析,运营人员不会思考,就不是合格的~
 
  对于一个在淘宝上买李维斯的人,他在乎什么?除了便宜,当然就是正品。正品就是你的根,你努力的方向。做为运营,你要围绕这个根来构建你的购物体验,你要把这个体验做得比你的竞争对手好。你的淘宝运营技巧有了目的性,才会形成合力,照着这样去做。12年年底的时候,他告诉我现在一个月销售额50W,养了一个小团队,打算明年再把销售额翻一翻。
 
  运营的第二个核心在于产品的商品化。这个概念有点拗口,我劝你还是努力吞下。梁冬有一次谈到说小时候背古诗词的意义在哪里,我觉得很有意义:无论这个东西你理不理解,先吞下去,在脑海里留个印象,化为潜意识,哪一天你实操的时候遇到这个东西,你就能拿出来,举一反三。
 
  很多运营有一个很糟的习惯,一个东西运作不好,就把问题归结为产品问题,这是错误的思想,会让你举步不前。绝大多数的产品都有它存在的价值,一点价值都没有的产品和完美的产品一样稀少。去年7月份的时候,我们分析一款卖得很差的产品,这个产品从功能上有七到八个功能,我说太多,你们分析分析,有哪几个功能是比较明显的,一分析下来,有三个功能比较明显,我说还是太多,你们对比对比,哪个功能现在市面上最需要但是又没有其它产品占领这个概念。最后,我们选中了其中一款功能,深入挖掘,1个半月的时间打造成月销两万的爆款。一定要找到你的产品在市场上的立足点,不用太多,一个就够了。
 
  一个杯子做为产品有什么功能,你肯定能想到很多,它可以装水,可以保温,可以砸人。你要怎么卖?你可以卖成装饰品。现在很多人都在把杯子卖成装饰品,你还可以继续往其它方向挖掘。把产品变成商品,把物理特征变成功能好处,然后卖出去。顾客要的不是直径5毫米的冲击钻,而是直径5毫米的钻孔,这是很有用的话,不要以为经常听到,就不在乎,把这句话印在脑袋里,时刻去想。市场的竞争是理念的竞争,不是产品。
 
  运营的第三个核心是体验构建,这个东西包含得很广泛,但是有脉络,把你和消费者的每个接触点都串联起来,分析整个链条,你做得够好吗?能给消费者留下深刻的印象吗?一个月前,我在一家小店买一条牛仔裤,和旺旺主聊了两个小时,感觉很好,后来又在那家店买了一件大衣和一条围巾。不要以为小店就没有什么购物体验可以做。有一份数据,C2C的买家平均的浏览页面数量为10,B2C这个数据是一半不到,这是一个问题,很多消费者很在乎细节,购成他们购买的因素远比你想的要多得多。10年我在一家店里面买一个手机壳,客服从聊天中知道我买来送人,所以在包裹里面附送了一张贺卡,我觉得很贴心,挺好。
 
  淘宝运营要学多少时间?
 
  这个基本要看个人的能力,有些人一年基本就具备淘宝运营的能力。
 
  淘宝运营要学哪些知识?
 
  于一般的运营人员,首先你要会营销推广:如搜索优化、直通车、淘宝客、淘宝活动等等,然后你还要会看数据,主要是看数据魔方及量子恒道,还有就是要有协调能力,因为很多运营人员不可能会所有的东西,所以,如何把合适的人放在合适的位置并做好自己的工作,这点对于运营人员来说也是非常重要。运营人员最需要关注的重点就是投入产出比,在整个流程当中,花了多少钱,带来多少的收入,这就是最终考核运营人员的数据。
  什么是淘宝运营?
 
  运营不是一个人,也不是一个部门,简单来讲,运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU,就像一个人的大脑,而运营要做的就是调节好客服,推广,美工,库房,售前售后等部门的协调性的所在。
 
  一个运营体系包括什么,个人简单归结为直个大点:
 
  1丶两个端点:产品和顾客
 
  2丶三个关键:流量(引流)丶转化(优化)丶用户粘性(营销)。
 
  那么,你就可以这么理解运营,就是用来解决从上游产品,到下游客户之间问题一条流程线;或者说,是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。
 
  二、要么运营别人,要么被别人运营
 
  运营是一个对个人能力要求非常高的职位,也是非常的锻炼人的,当然前途也是刚刚的,无论你是自己新开的店铺或者是给别运营,运营方面的知识你都是必须要学习的。经过我这么多年的工作经历发现,很多人虽然挂着运营的名头,但是坦白的说,大部分能力都太差,缺乏一个系统而又综合的能力,基本上就是会其中的一个环节,很多运营人员也缺乏一种电商思维,用户需求分析的思维,很死板的,基本上不是在运营别人,而是在被别人运营,牵着鼻子走,这也是一件很悲催的事情。因此,我们联合很多运营方面的高手,每天晚上都在群里给大家分享运营方面的干货,让大家做一个有尊严的淘宝,而不是水货。如果你想听的话,在这个群里就能听到的,起初你需要输入的是这几个:二三九,接下来映入你眼帘的是:八六九,最后出现的一组是:三七七。按照顺序拼接起来,一个聪明人在一块学习的地方出现了,觉的自己笨的就不要学了,哈哈。
 
  三、关于运营的一些七大姑八大姨的事,碎碎念
 
  新手开店,新手运营入门,按照现阶段的个人思维,它的成长之路,更应该走的是:010.
 
  010:第一个“0”,是首先学习的思维;
 
  第二个“1”,是需要学习的做事;
 
  第三个“0”,是需要总结的思维。
 
  为什么是这样的构架,我们可以自己回顾一下,我们自己或者我们周边的朋友,往往是兴趣盎然的跑来开店,产品很多都选择自己周边有的,认为自己有优势,这个和最近提的“本地化”有些相似,开店,上架产品,找流量,然后坐等销售。
 
  可是真的是这样吗?不尽然,如果尽然,也不会是中国那么多培训机构,那么多参加培训的中小店家,做了1个月或者2个月之后,就放弃了。
 
  第一个“0”:
 
  现阶段开店,从思维的角度考虑,首先要有个产品,开店的基本流程不解释了,基础入门的,如果你真的想来做这个事情,你也不会一直抓着这个不放了。
 
  首先:你要知道你销售的是什么,
 
  其次:你要知道你销售给谁,
 
  最后:你要知道怎么推广,
 
  要知道你卖的是什么:
 
  你的产品品类是什么?
 
  你的价格区间是什么?
 
  你的定位是什么?
 
  你的后续推广方式是什么?
 
  你的核心优势是什么?
 
  一个产品的选取,在现阶段,可算是五花八门,但是对于部分老手运营来讲,竞争度小的产品是最好出彩的,什么叫竞争度小=做的人很少。
 
  如果说一个产品,就那么来回几家做,稍微努力一下,是否就是业绩?
 
  为什么,很多大神(除了部分固定喜欢做单品类的),自己创业或者说找工作的时候,喜欢找一些基本上没几个人做的产品。就是因为这个,不管使用什么推广手段,见效特快,效果特明显,而且难度相对来说,比大类目来讲,要简单许多。
 
排行榜
最新文章
开店指导
回到顶部
.