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开店指导

警惕:店铺出现哪些行为会被举报?

 2018-07-11  作者:五一网络  

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       淘宝新手开店要注意哪些方面?哪些不当的操作会导致封店?其实,到目前为止,我们还没有看到过淘宝官方明确的封店规则和强行下架规则,根据淘友店铺各自的情况,我们总结了一些封店的情形,淘宝新手开店参考一下,不一定代表淘宝官方实际的处罚运用。
淘宝违规行为分为三大类:
一、一般违规(A类评分):发布禁售信息 ,淘宝虚假交易、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业信息的、不当使用他人权利。
二、严重违规(B类评分):发布违禁信息、假冒材质成分、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、不正当谋利、拖钱淘宝贷款。
三、严重违规(C类评分):出售假冒商品
会被投诉的原因:
1、宝贝描述与实物不符
       这也是卖家被投诉的最常见的原因。因为买家不能摸到宝贝实物,只能通过标题、主图、详情页及属性等描述描述去了解宝贝,所以如果表述不符的话,他们就会认为自己被欺骗了,从而投诉,所以卖家千万不能夸大宝贝的描述,否则是得不偿失的。
2、频繁的大幅度改价行为
       改价行为分为两种,一种是持续不断的对自己宝贝的价格进行大规模改动,另一种是对宝贝的价格改动幅度超过了百分之五十。
淘宝系统经过不断的改良,对于这种投机倒把的行为尤其是检测到位。系统对于以上两种改价行为会第一时间自动监测,并直接对店铺作出处理,连举报人都不需要。
 
3、店铺销售假货
       若店铺被买家投诉售假,轻则扣分删除宝贝,重则封店,这也是所有投诉当中后果最严重的一个。所以淘宝卖家一定要坚决抵制售假这一行为,千万不能为了一点小利益而让自己遭受更大的损失。可以的话,尽量第一时间与买家协商,撤销投诉。
 
4:操作的过多,与店铺等级不匹配
      新手淘宝开店,一个刚开不久的店,每天的销量比人家四钻五钻的还多,恐怕你自己都不信,如何让淘宝相信呢?
 
5、宝贝出现极限词、违反广告法
       众所周知,长尾关键词因为更具象,成交转化率也会相对较高。但是淘宝开店也要知道卖家的搜索习惯,即使购买目标很明确的买家在搜索宝贝时输入的关键词也不会超过4阶。同时在淘宝购物的很大一部分买家其实并没有那么明晰的购买目标,所以如果你的成交客户全都是长尾关键词引来的,就很值得怀疑是不是你自己为了搜索省力或者提高长尾词权重的操作销量行为。
 
       小编提醒大家一般的淘宝开店违规行为并不算违法,但是,出售假冒伪劣商品,或者烟草、食盐等专营、专卖物品没有获得经营许可等行为,都是违法的,这是极有可能会扯上官司的,大家最好不要干哦。
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