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淘宝推广

  怎么利用大促的机会提升淘宝自然搜索权重?淘宝关键词权重

 2018-07-07  作者:五一网络  

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利用大促的机会,全面提升店铺的综合权重这才是最好的时机,那这些问题怎么样才能得到良好的处理呢?
 
  1.非常非常重要的物流发货问题
 
  很多搞活动的店铺,都死在了物流发货上。比如上了一场聚划算,一下子卖了1000多件,可是呢?平时的发货量也就是几十件,突然到了上千件,准备不足,弄得手忙脚乱。尤其是物流发货问题。
 
  我想这种情况很多淘宝卖家都碰到过吧:因为发货慢了,最次的是因为物流慢了,快递小哥服务不好,然后客户投诉,客户给差评(其实跟你没有毛线关系),因为给差评了,所以店铺质量得分下降了!这些情况,旺旺让我们苦逼的中小卖家很心塞。虽然有的时候,淘宝的搜索引擎会考虑到这种问题,活动大促时产生的物流权重会稍稍下降,但是我们明明可以做好,为什么不呢?
 
  (1)一定要提前跟物流公司沟通好
 
  主要就是沟通取货的时间、扫码的时间、发走的时间等等,换句话说,你一定要即时的让消费者有订单的物流信息。
 
  (2)提前准备好包材、包装人员
 
  有一些淘宝店铺,在大促或者活动的时候,重点都放在客服和推广上,订单来了,才开始手忙脚乱的去准备包材、准备打包人员、甚至全员都上,这必然会导致打包速度慢等等问题,所以,这些都需要提前准备好,活动开始后,就应该随时的打包,确保发货的及时性。
 
  (3)随时跟客户沟通物流信息
 
  不管是通过短信还是通过旺旺,在大促中的订单,都要及时的跟客户沟通物流信息,主要有三个节点:发货、出市、达到。有很多这种软件可以帮助你们。
 
  2.退货的处理
 
  活动和大促后有退换货的情况很常见,一般情况下,只要不是纠纷退款,对于商品自然搜索排名的影响就会非常小。但是一定要切记:退款比例、退款理由等等,虽然不会直接的影响商品的自然搜索排名,但是他们会去影响店铺的综合质量得分,进而影响商品的自然搜索排名。尤其是大促和活动,因为大促和活动的本质就是通过降价来刺激消费,如果在这种情况下,退换货的比例太高的话,影响是比较大的。
 
  (1)大促和活动的产品尽量有一些小赠品
 
  当然,这个是量力而行的,根据你的实际情况决定是否给一些小赠品,但是一定要注意,赠品是一定要精致的,不要以次充好,随便对付。一件好的小赠品,可以大幅度的提高顾客满意度,降低退款率。
 
  (2)低客单价的东西尽量去退款不退货
 
  比如你的商品的客单价包邮才是12.8元,然后有顾客申请退货,其实这时候你根本没有必要去跟顾客矫情,直接跟顾客说:取消退款申请,最好亲在给一个带字好评,然后全额退款不退货。我们因为有一些商品的活动价格都会在十几块钱左右。这时候,我们都会退款不退货,我们就当刷单了。
 
  (3)注意沟通
 
  你要给客服足够的权限,让客服能够处理一些突发的(主要似乎退款返现等等)事件,比如多少元之内,客服是有自主权的,可以给消费者返现等。
 
  3.活动和大促期间元素的转换
 
  有很多店铺因为在活动和大促期间产生了大量的订单,人手准备不足,所以会非常的忙,结果大促和活动期间,店铺详情页设计、活动页的设计、首页的设计等等,都没有改过来。这样在活动和大促结束后,消费者进来就会很困惑。有的消费者甚至会跟你扣死理儿:为啥现在是这个价格,为啥现在没有活动了,为啥现在不打折了……,然后导致转化率下降、页面停留时间降低等等各项指标都不好了。
 
  所以,不管你们多忙,一定要给美工和运营留出时间来,在活动和大促结束后,一定要在第一时间把店铺内的相关信息页面进行替换、更改。
 
  4.对活动效果进行分析
 
  很多店铺,活动完了就完了,也不去看看这次活动有没有达到预期的效果。比如,计划的销售额有没有完成,关联订单多不多,流量价值利用的充分不充分、犹如产出比如何等等,这都是需要你进一步去考虑的,否则很有可能会导致你店铺的自然搜索权重大幅度下降的。
  淘宝关键词权重流量受什么影响?
 
  首先我要说,淘宝黑搜产值加权等方法绝对没有非常稳定的,如果没有直通车辅助来维持,必然会很快权重降下来。那些几天时间就让手淘搜索破万甚至是破几万的,确实是触碰到了搜索流量的关键权重,导致瞬间流量爆发。
 
  淘宝的规则一直在变化,尤其是手淘搜索的规则,以往我们来看下一下,淘宝是怎么给产品加权的。首先买家通过关键词搜索找到你的产品,通过点击浏览收藏加购等动作,最后选择成交或不成交。
 
  那么成交后,这样的权重直接就加到了产品上,再具体一点那就是加到了这个成交关键词的身上,那么后期买家再通过搜索这个词的时候,你的产品就会排名靠前,因为淘宝判断,通过搜索这个词买家买你产品的可能性比较大,会做更多的推荐。
 
  也就是说以往大部分的权重都加到了关键词上,或者是这个产品的成交金额上,也就是我们说的产值。产值越高,关键词的排名权重就会越大,淘宝给以的排名流量曝光也就越大。
 
  这就导致了让一些卖家有了机会,开始通过关键词进行淘宝刷产值,刷成交,刷转化等来提升关键词的排名,如果一旦触碰到了手淘搜索的权重临界点,手淘搜索流量就会异常的爆发,这也是为什么很多新品没几天,流量可能就破万了。
 
  所以淘宝一直在考虑,怎么样权衡这个权重这个产值,取消是不可能的,因为它也是判断买家是否喜爱产品的一项重要因素。所以官方一直在做的就是调整,怎么样弱化这个权重值,同时又能让买家找到精准心仪的产品。
 
  2018年我们都知道是人群化、标签化、个性化等非常明显的一年,也是淘宝内容流量突破的一年,所以淘宝在想办法给这部分指标加权,怎么样给精准的人群加权,怎么样精准的产品标签和行为标签加权,怎么给买家推荐个性化精准化的产品,提升转化率。这就是淘宝一直在调整的问题。若是有相关疑问,可以关注51w00网,同时也可以在评论去进行留言咨询。
 
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